Euro 2021-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিতে জানুন আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি, কীভাবে সুরক্ষিত করি এবং আপনার কী অধিকার আছে।
বিস্তারিত পড়ার আগে মূল বিষয়গুলো জেনে নিন।
Euro 2021 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য একান্ত দরকার। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য কখনো চাওয়া হয় না।
আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করি না। আপনার তথ্য শুধু আপনার সেবার জন্যই ব্যবহার হয়।
আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার ব্যাংক পর্যায়ের এনক্রিপশনে মোড়ানো। মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।
আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পর্কে রাখা তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। এটা আপনার আইনি অধিকার এবং আমরা তা সম্মান করি।
আমাদের সাইটে কোন কুকি ব্যবহার হচ্ছে এবং কেন হচ্ছে তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়। অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখার সুবিধাও আছে।
অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। আইনি কারণে যা রাখতে হয় শুধু তাই সংরক্ষিত থাকে।
Euro 2021 ("আমরা", "আমাদের") এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি। এই নীতিটি Euro 2021-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সকল সম্পর্কিত সেবায় প্রযোজ্য।
Euro 2021-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা সাইট ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।
আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয়, এটা আমাদের সদস্যদের প্রতি নৈতিক দায়িত্ব। তাই এই নীতি তৈরিতে আমরা সরল ভাষা ব্যবহারের চেষ্টা করেছি যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন।
Euro 2021 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে – আপনি যা সরাসরি দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়।
| তথ্যের ধরন | কখন সংগ্রহ হয় | কতটুকু প্রয়োজনীয় |
|---|---|---|
| পূর্ণ নাম | নিবন্ধনের সময় | বাধ্যতামূলক |
| মোবাইল নম্বর | নিবন্ধনের সময় | বাধ্যতামূলক |
| জন্মতারিখ | নিবন্ধনের সময় | বাধ্যতামূলক |
| ইমেইল ঠিকানা | নিবন্ধনের সময় | ঐচ্ছিক |
| জাতীয় পরিচয়পত্র | KYC যাচাইয়ের সময় | উইথড্রের জন্য |
| পেমেন্ট তথ্য | লেনদেনের সময় | বাধ্যতামূলক |
মনে রাখুন: আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড, পিন বা OTP কোড জানতে চাই না। কেউ এই তথ্য চাইলে বুঝবেন সে প্রতারক।
Euro 2021-এ প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে একটি নির্দিষ্ট এবং ন্যায়সঙ্গত কারণ আছে। আমরা "যতটা পারি সব নিয়ে রাখি" এই নীতিতে বিশ্বাস করি না।
Euro 2021 আপনার তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে কারো সাথে শেয়ার করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
বিকাশ, নগদ বা ব্যাংকের মতো পেমেন্ট সেবাদাতাদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
আদালতের নির্দেশ বা সরকারি নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য দেওয়া আইনি বাধ্যবাধকতা। এক্ষেত্রে Euro 2021 সম্ভব হলে আপনাকে আগেই জানাবে।
লাইসেন্স বজায় রাখতে নিয়মিত অডিটে সীমিত ডেটা জমা দেওয়া হয়। এই তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড আকারে পাঠানো হয়।
স্পষ্টভাবে বলা হচ্ছে: আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা সোশ্যাল মিডিয়া কোম্পানির কাছে দিই না।
Euro 2021 আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবহার করে। শুধু একটি দেয়াল নয়, একাধিক সুরক্ষা বলয় তৈরি করা হয়েছে।
Euro 2021 সাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে এবং সাইটকে আরও ভালোভাবে কাজ করতে সাহায্য করে।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | বন্ধ করা যায়? |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন সেশন ও নিরাপত্তা | না (সাইট কাজ করবে না) |
| পার্ফরম্যান্স কুকি | পেজ লোড গতি পর্যবেক্ষণ | হ্যাঁ |
| ফাংশনালিটি কুকি | ভাষা ও পছন্দ মনে রাখা | হ্যাঁ |
| অ্যানালিটিক্স কুকি | সাইট উন্নয়নের জন্য তথ্য | হ্যাঁ |
ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
Euro 2021-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নির্দিষ্ট অধিকার আছে। এগুলো শুধু কাগজে-কলমে নয়, আমরা সত্যিকারের কার্যকর করি।
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে পারবেন।
ভুল তথ্য সংশোধন করতে বলতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।
আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে পেতে পারবেন।
নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক বন্ধ রাখতে বলতে পারবেন।
নির্দিষ্ট ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
যেকোনো অধিকার ব্যবহার করতে support@euro2021.net-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেব।
Euro 2021 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারণ করা আছে।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়মকানুন |
| KYC ডকুমেন্ট | ৫ বছর | AML নীতিমালা |
| গেমিং ইতিহাস | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| সাপোর্ট চ্যাটের লগ | ১ বছর | সেবার মান উন্নয়ন |
| মার্কেটিং তথ্য | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | আপনার পছন্দ |
মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে এবং নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
Euro 2021 কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের কাউকে সেবা দেয় না। নিবন্ধনের সময় এবং উইথড্রের আগে বয়স যাচাই করা হয়।
যদি আমরা জানতে পারি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং তাদের সম্পর্কিত সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।
আপনি যদি জানেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক Euro 2021 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে support@euro2021.net-এ জানান। আমরা বিষয়টি দ্রুত সমাধান করব।
Euro 2021 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে জানানো হবে এবং পেজের শীর্ষে "আপডেট করা হয়েছে" নোটিশ দেওয়া হবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার ব্যবহারের অনুরোধের জন্য যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: support@euro2021.net | বিষয়ে লিখুন: "গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ" | জবাব দেওয়া হবে ৩০ দিনের মধ্যে।
এই গোপনীয়তা নীতির বাংলা সংস্করণটি সরলীকৃত। আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে মূল ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।
অ্যাকাউন্ট ও সদস্যপদ সংক্রান্ত প্রায়ই জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো।
Euro 2021-এ পাঁচটি ভিআইপি স্তর আছে – ব্রোঞ্জ, সিলভার, গোল্ড, প্লাটিনাম ও ডায়মন্ড। স্তর যত উঁচু, সুবিধা তত বেশি।
ব্রোঞ্জে সাপ্তাহিক ৫% ক্যাশব্যাক ও জন্মদিন উপহার পাবেন। সিলভারে ৮% ক্যাশব্যাক ও সাপ্তাহে ৭৫টি ফ্রি স্পিন। গোল্ড থেকে ডেডিকেটেড ম্যানেজার, ১২% ক্যাশব্যাক ও দ্রুত উইথড্র (১০ মিনিট) শুরু হয়। প্লাটিনামে ১৬% ক্যাশব্যাক, ৩ মিনিটে উইথড্র ও ২৪/৭ ম্যানেজার সাপোর্ট। ডায়মন্ড সম্পূর্ণ আমন্ত্রণভিত্তিক – ২০% ক্যাশব্যাক, তাৎক্ষণিক উইথড্র ও কাস্টম বোনাস প্যাকেজ। বিস্তারিত জানতে ভিআইপি পেজটি দেখুন।
প্রোফাইলে নাম বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করা সরাসরি করা যায় না, কারণ এই তথ্যগুলো পরিচয় যাচাইয়ের সাথে সংযুক্ত। পরিবর্তন করতে হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাহায্য নিতে হবে।
প্রক্রিয়াটা এরকম: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পরিবর্তনের কারণ জানান এবং নতুন তথ্য দিন। সাপোর্ট টিম জাতীয় পরিচয়পত্র দিয়ে যাচাই করে পরিবর্তন করে দেবে। মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পুরানো ও নতুন উভয় নম্বরে OTP যাচাই করতে হতে পারে। নিরাপত্তার জন্য এই প্রক্রিয়া একটু সময় নিতে পারে, সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টা।
Euro 2021-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার গোপনীয়তা অক্ষুণ্ণ। নির্ভরে খেলুন।
* শুধুমাত্র ১৮+ ব্যবহারকারীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।